🥀花费者购入宝宝猫狗之后现非纯种犬、且有健康的故障、的要求店方包换，店方却从敷衍退款申请到承认消售实际上，双方彼此曾多次谈判无果。宝丘陵地区消保委在实地调查中知道，该宝宝猫店尚不配备消售宝宝猫的企业资质。

　　据宝丘陵地区消保委介绍书，20196月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬🐭，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张💟先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

ꦿ　　宝深山区消保委在考察中察觉，该小猫舍的运营超范围内并不涉及到销售业务小猫咪，这样私下里售狗也不按照相应法律规范规范的，顾客者选购小猫咪很自然也拿不超过任何人相应的购货原始凭证，且在合同协议课本上尽管署名是小猫舍注销小猫咪，但鉴字落款是自己的，不店辅铺的法律规定的指代人，也未经授权店方单位公章核验，导至店辅铺有担当人上了推脱责任状的“接口”。

🙈　　宝贫困山区消保委小编提醒之所急生产者，购得狗狗前更要核对店方是具备推广重要性资质以其健康的用户口碑，购得后继承重要性生产凭据，是为了发生争执后有据可依。

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