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知识传授人。作为现代宠物店ও的员工，除了为客户提供有形的服务外，还必须扩展服务范围，如向顾客传授各种宠物的养护知识，适时为顾客提供好的建议。因此，一位优秀的宠物店员工，既是店面服务的提供者，时也是顾客的生活顾问和知心朋友。
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